O cuidado ao abrir sua porta

Aviso de texto longo*

Trabalho em tempo integral.
Numa casa onde mora eu e meu avô somente, grande parte do tempo ele está sozinho.

Ele tem o perfil de um senhor de 81 anos normalmente tem, apesar de lucido, dirigir para lugares próximos, fazer feira, pagar as contas, fazer comida etc, tem suas limitações que o peso da idade traz, como deveria ser mesmo, claro.
É um acumulador de coisas velhas, nada vai pro lixo, nenhuma comida estraga na visão dele, as reformas da casa sempre ficam num futuro quando ele ganhar na mega sena, higiene não é seu forte, e por ai vai.

Dentro desse cenário que vou comentar sobre um caso recente que aconteceu.

Numa típica tarde de sexta feira, ele recebeu uma visita em nossa residência, visita essa que ia me render muitos dias de dor de cabeça.

Ao chegar em casa do meu trabalho, me deparei com um lindo “filtro de água” no lugar onde deveria estar o antigo.

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Perguntei: – Como assim? Quem deu? – Desconfiando que ele teria comprado algo novo, que não é de praxe dele.
Ele respondeu: –  Eu comprei, gostou?
– Gostei sim, bonito… – Fui analisar melhor o filtro, só poderia ser usado pra ele ter comprado, ele não poderia ter ido até uma loja e ter feito tal compra.
Filtro novinho, com selo e tudo.

– Me conta, como foi? – disse ainda empolgada, mas um pouco desacreditada ainda.

– Ah, veio uns caras ai, bateram na porta vendendo o filtro, e eu comprei.
– Hum.. e ai quanto foi?

– ….

– Ah foi uns mil e pouco…

– Hahaha- Achei que ele estava brincando claro, qualquer cem reais pra ele já é caro – Sério.. quanto foi?

– Sério, deixa eu pegar o comprovante…

Quando ele me mostrou o comprovante do cartão de crédito que havia passado, quase cai pra trás e tive 3 mini infartos cardíacos.

A notinha azul da minha mão reluzia em negrito os números: R$2.400,00

Após o momento que fiquei emputecida, mas tentando manter a calma e não brigar com ele, perguntei como tinha rolado, tudo.

– Ah o cara veio, fez um “teste de água” mostrou uma água suja e com mal cheiro da nossa torneira, e vendeu o filtro, são 12 parcelas de 200,00, achei que você ia ficar feliz.

Mostrei pra ele através da Internet que “não existiam” filtros nesse valor, que aquilo era um golpe, que ele não deveria ter aberto a porta a estranhos, e blablabla, falei que ia cancelar e ele negou e negou.
No mesmo dia liguei para a operadora do cartão que informou que não havia como efetuar o cancelamento, somente o fornecedor. Como já era tarde, deixei as coisas para o dia seguinte, que era sábado.

No sábado ao acordar, conversei novamente com meu avô, apontei tudo pra ele, li depoimentos na internet, com outras vítimas desse mesmo “golpe” sempre IDOSOS.

Por fim, meio relutante ele aceitou.
Liguei para empresa no numero fixo, nada.
Liguei no celular do vendedor, me atendeu, me identifiquei e disse o motivo que estava ligando, logo, ele passou pro supervisor dele. A ligação caiu. Liguei mais 5 vezes, sempre que começa a argumentar amigavelmente sobre o cancelamento e o estorno no cartão a ligação caia. Por fim conseguimos marcar a data da retirada do filtro na próxima quinta – feira que seria um feriado, lembrei-o do feriado, e mesmo assim ele confirmou.
Na segunda feira, liguei para confirmar o cancelamento no meu cartão e a retirada do produto em minha casa, pra minha surpresa #SQN o vendedor não tinha entrado com o cancelamento, prossegui com o cancelamento no telefone. E assim foi nos próximos dias, ligava no dia seguinte ninguém tinha registrado nada, o mal atendimento era estressante, ninguém me mandava comprovante de cancelamento e os dias correndo.

Na quarta feira véspera do feriado e da suposta visita, em uma das minhas ligações de “confirmação” eles disseram que o vendedor havia se confundido e que ninguém trabalharia no feriado, depois de muita discussão, remarcamos para sexta, pós feriado.
Seta feira, limpei a casa inteira e estava a espera dos tais para retirar o produto e cancelar a venda no cartão de crédito, liguei para confirmar. Coincidentemente o vendedor havia passado mal no dia e talvez não pudesse ir. Transtorno, discussão, confusão.

Quando me sentei para almoçar umas três horas da tarde, eles apareceram, discutiram comigo, tentando afrontar até a masculinidade do meu vô para afeta-lo a não cancelar.

– Eu perguntei para o senhor quem era o homem a casa, quem mandava aqui e tomava as decisões e o senhor disse que era o senhor mesmo.

– Querido, eu não passei por cima da decisão dele, nós somos parceiros, dividimos as contas, somos só nós dois, ele fez uma compra por impulso, da qual sentamos e conversamos e decidimos não concretizar a compra. Você fez uma venda a um senhor de 81 anos através do MEU cartão de crédito num valor absurdo no mercado, sua sorte eu não ter feito um boletim de ocorrência.

Ele tentou argumentar, “negociar” o valor, e como viu que não adiantaria jogar o xaveco dele pra cima de mim, achando que era ignorante e não sabia dos meus direitos, arrancou a torneira e o filtro da parede com a maior ignorância do mundo, e foi embora, sem falar nada, nenhum papel pra assinar, nem mencionar que estava indo embora.

Ouvi ele gritando com os “funcionários” dele, gritando ao telefone, um completo Troglodita sem noção.
Como a caixa d’agua não havia sido esvaziada, litros e liros de água limpa, foram jorradas pelo cano em plena crise hídrica, pela casa que havia acabado de limpar.

Poderia ter acabado ai, mas não acabou.
Ainda passei dias ligando no escritório pra confirmar o cancelamento, e sempre com péssimo atendimento, formações cruzados de acordo com quem atendesse e nenhuma confirmação do meu cancelamento.

Conclusão até agora a empresa não entrou em contato comigo pra se desculpar ou ao menos falar que o cancelamento foi feito. Descobri isso com muita persistência ligando dia a dia para a operadora do meu cartão. Finalmente cancelado.

Acabei me estendendo mais do que gostaria nesse post, mas gostaria de dar o alerta a quem assim como eu tem um idoso em casa, ou alguém um pouco mais ingênuo e fica sozinho em casa.

Não abra a porta para estranhos, não passem o número de cartão de crédito a pessoas estranhas, e principalmente não deixe um estranho entrar na sua casa, muito menos quando tiver sozinho.
Fica a dica e o alerta a todos.
Parece um alerta bobo, mas eu havia fito esse alerta a ele dias antes, pedindo pra não deixar ninguém entrar em casa, quem sabe com um história um pouco mais detalhada, você consiga convencer alguém a periculosidade do ato.

Ah mais uma coisa. Defenda seus direitos, pesquise o quanto for necessário. O código do consumidor está ai pra nos ajudar.

Comprou pela internet ou em casa e se arrependeu? 7 dias para desistir da compra, ok?

DIREITO DE ARREPENDIMENTO Art. 49, CDC O arrependimento acontece quando você compra um produto ou contrata um serviço e depois resolve não ficar com o produto ou não deseja mais fazer o serviço. Você só tem direito de se arrepender e desistir do contrato se o negócio foi feito fora do estabelecimento comercial (vendas por telefone, telemarketing, internet, etc.) Você tem o prazo de 7 dias para se arrepender de compras feitas por reembolso postal, por telefone ou à domicílio. Preste atenção, pois este prazo é contado a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço. No caso de arrependimento, você deverá devolver o produto ou mandar parar o serviço.

Clique na imagem e veja ou baixe a Cartilha do Consumidor

Abaixo os dados da empresa:

Distribuidor: Aquatec

Purificador: Top Life

 

Beijo, Outro, até a próxima!

Cadastrar a digital no banco é obrigatório?

digital banco

Nunca fui boa com números, contas, porcentagens, cálculos, dinheiro, rs.
Certa vez me arrisquei a fazer um curso, pensei em fazer algo que não envolvesse números, confundi Recursos humanos com Departamento pessoal e BAM, me inscrevi no curso de Departamento pessoal que só tem números e cálculos, foi o curso mais chato que fiz na vida, rs.
Conclui o curso mas não sei fazer nada desses cálculos de rescisão, horas extras, etc.

calculocs de aritimética

Tempo depois, decidi fazer uma graduação (não que eu decidi mesmo, meio que agi no impulso e fiz). Pensei num curso na área de humanas, claro, e me aventurei em Marketing, achando mais uma vez erroneamente que não teria nada de cálculos, e BAM: Métricas, KPIS, porcentagem, e por ai vai, mas ao contrário do curso de Departamento pessoal, Marketing eu curti muito fazer.

Sempre procurei trabalhar na área que não envolvesse cálculos, é uma dificuldade que sempre tive, já tentei aprender, superar, me “adaptar”, mas não tem jeito, exatas definitivamente não é pra mim.

Claro que esse tipo de dificuldade com números afeta bastante na minha vida pessoal também, qualquer porcentagem em uma venda/ compra simples já me da nó na cabeça, e nas minhas finanças então.. Nossa eu tomo um puta prejuízo.

Sou péssima administradora com minhas contas, sou daquela que facilmente “gasta mais do que ganha”, apesar de ser muito controlada com uso de cartão, nunca paguei o mínimo e nem parcelei fatura ( talvez por que não entenda nada sobre juros e só sei que no final você se fode).

Sempre usei conta poupança no Banco Bradesco, nunca tive um problema ( ta bom já tive uma vez, mas consegui resolver rápido) sou cliente a uns 10 anos.
Pra tentar administrar um pouco melhor minhas finanças, resolvi abrir uma outra conta. Minha ideia era receber na conta Bradesco e transferir um montante pra outra conta, e só gastar da outra, tentando manter assim um “pézin de meia”.
Resolvi testar outro banco, até pra conhecer os serviços, facilidades e tals, mesmo “só” usando a poupança de outro banco também.
Numa pesquisa rápida com os amigos, optei pelo banco Itaú, e as minhas primeiras impressões sendo uma “poupancista” do Itaú foi:

Ao abrir a conta a gerente insistiu que eu fizesse uma conta corrente-poupança, com taxas mensais a partir de R$30,00

– Não obrigada, só quero uma conta poupança, simples mesmo. (estava ali pra tentar economizar, e não começaria já “gastando” R$30,00 por mês).
A mesma gerente informou que ao abrir a conta era necessário fazer um depósito de R$200,00. Não reclamei, afinal, de qualquer forma eu estaria “investindo” um dinheiro naquela conta.

Ao finalizar o cadastro, ela informou que, assim que o cartão chegasse no prazo de até 7 dias, eles ligariam para cadastro de senha. OK!

20 dias se passaram, ninguém me ligou, resolvi ir até a agência.

– Vá até o caixa, ver se seu cartão chegou.

20 minutos depois, fui atendida pela caixa e sim meu cartão havia chegado. (Valeu por ter ligado)
Cadastrei a senha, Ok!

– Por favor, cadastre sua digital.

– Não obrigada, não quero cadastrar minha digital.

– Por que?

– Não tenho interesse.

-Mas é melhor pra sua segurança… – e seguiu uns cinco minutos tentando me convencer, (praticamente me obrigar a cadastrar a maldita digital).

Ok venci, não cadastrei.

– Foi liberado um cartão de crédito para a Srª…

-Não tenho interesse, obrigada.

– Mas por qual motivo? – E mais 5 minutos tentando me convencer a aceitar o cartão em minha residência, mesmo que eu não quisesse desbloqueá-lo.

Não para digital, não para cartão de crédito, não para previdência, não para seguro.

nao sou obrigada a nada

Ufa que sufoco só pra pegar o cartão e digitar minha senha.
Não tenho bagagem pra dizer sobre outros bancos, como disse, sempre trabalhei com um que quase não me deu problema, então a impressão inicial que tive sobre o Itaú foi:

A forma de abordagem de atendentes e gerentes do banco foi agressivo, tentam te empurrar guela abaixo os serviços como se fossem obrigatórios.

Então pra deixar claro pra quem está pensando abrir um conta nesse banco:

Depósito mínimo para abertura de conta poupança = R$50,00

Não é obrigatório cadastrar sua digital para ter acesso a saques.
Não se iniba a dizer não para serviços “free” oferecidos.

Não faça uma previdência ou seguro de vida, assim que for oferecido, se pensa em fazer um, pesquise antes, conheça todos os prós e contras, pesquise informações, se possível recolha depoimentos de quem já tem ou de quem já precisou.

Conforme for utilizando os serviços do banco se necessário atualizo aqui, e se alguém tiver alguma informação eu acrescento na lista,  pra gente trocar uma ideia e se informar, ok?

Beijo, outro, Tchau!